En Del Espacio Company nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Entendemos que, en ocasiones particulares, pueden surgir errores tecnicos en la fabricación. Por ello, nuestra política se centra en garantizar que recibas un artículo en perfectas condiciones.
Únicamente se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:
Daños físicos: El producto presenta golpes, roturas o daños visibles al momento de la recepción.
Errores de fabricación: Defectos técnicos o de ensamblaje que impidan el funcionamiento o uso correcto del artículo.
Nota: No se realizan cambios por retracto de compra, cambios de opinión o desgaste natural por uso.
El cliente dispone de un plazo máximo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para notificar el inconveniente y solicitar el cambio. Una vez vencido este plazo, no se aceptarán reclamos bajo este concepto.
Para hacer efectiva la garantía, el proceso es el siguiente:
Debido a que nuestros productos conllevan un proceso de fabricación, la reposición no es inmediata.
El nuevo artículo estará sujeto al plazo de fabricación vigente, el cual será detallado y comunicado formalmente al cliente en el momento en que entregue el producto defectuoso en nuestro local.
